Karriere bei der FTI Group - Einer der führenden Touristikkonzerne Europas

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Kontaktperson

Anja Helmis
erf24 touristic services GmbH
Personalabteilung
Gustav - Weißkopf - Str. 3
99092 Erfurt
Tel. 0361 - 38031 - 4350
http://jobs.erf24.de
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Die erf24 touristic services GmbH ist eines der größten touristischen Service Center in Deutschland. Mit mehr als 270 Mitarbeitern im Bürokomplex am Erfurter Flughafen kümmern wir uns um die schönsten Tage des Jahres "den Urlaub".Im Auftrag namhafter touristischer Unternehmen suchen wir für den Standort Erfurt neue Mitarbeiter.

Ihre Aufgaben

Als Experte sind Sie für Kunden und Reisebüros erster Ansprechpartner im Veranstalter-, Endkundenservice, bei Kreuzfahrten oder Flug. Buchungen, Stornierungen, Umbuchungen und andere Anliegen bearbeiten Sie eigenverantwortlich und verkaufsorientiert. Bei einem Kennlerntag, werden wir gemeinsam herausfinden, in welchem Bereich Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse gezielt eingesetzt werden können.

Ihr Profil:

Anforderungen:

- Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Tourismuskaufmann/-frau bzw. Reiseverkehrskaufmann/-frau

- Alternativ: mehrjährige Berufserfahrung bei Reiseveranstaltern/Reisebüros oder in einem touristischen Service Center.

- Spaß am Telefonieren/ Verkaufen und am Umgang mit Menschen

- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, sowie ein routinierter Umgang mit dem PC

- Freundlichkeit, Flexibilität und Schichtbereitschaft

Sie erwartet:

  • ein angenehmes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld
  • ein unbefristeter Arbeitsvertrag
  • ein respektvolles Miteinander
  • attraktive Sozialleistungen ( u.a. VWL in Höhe von 40,00€, Zuschläge, kostenlose Auslandskrankenversicherung sowie kostenlose Nutzung Fitnessstudio im Wert von mtl. 80,00€)
  • Privatreiseermäßigung nach Betriebszugehörigkeit
  • interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • kompetentes Gesundheitsmanagement ( u.a. Massage, Gesundheitsseminare, Workshops)

Um Ihre Bewerbung zu vereinfachen, nutzen Sie unser Online-Bewerbungsformular. Sie können dort bequem Ihre Unterlagen hochladen und werden schnellstmöglich kontaktiert. Originalunterlagen können nicht zurückgeschickt werden.



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Kontakt:

Kontaktperson

Anja Helmis
erf24 touristic services GmbH
Personalabteilung
Gustav - Weißkopf - Str. 3
99092 Erfurt
Tel. 0361 - 38031 - 4350
http://jobs.erf24.de
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Die erf24 touristic services GmbH ist eines der größten touristischen Service Center in Deutschland. Mit mehr als 270 Mitarbeitern im Bürokomplex am Erfurter Flughafen kümmern wir uns um die schönsten Tage des Jahres "den Urlaub".Im Auftrag namhafter touristischer Unternehmen suchen wir für den Standort Erfurt neue Mitarbeiter.

Ihre Aufgaben

Als erster Ansprechpartner für die Reisebüros übernehmen Sie die telefonischen und schriftlichen Anfragen für unsere FTI Angebote. Sie sind dabei der Experte für ausgewählte

Zielgebiete und nehmen telefonisch sowie auch per Email Buchungsaufträge und Sonderwünsche entgegen, bearbeiten diese kunden- und serviceorientiert und helfen den

Reisebüros bei allen Fragen rund um die FTI Urlaubsregionen kompetent weiter. Zu den FTI Produktabteilungen pflegen Sie einen engen Kontakt.

Durch eine qualifizierte Schulung werden Sie auf Ihre neue abwechslungsreiche Aufgabe in unserem FTI Service Center vorbereitet.

Ihr Profil:

Reisen ist Ihre Leidenschaft und Sie haben Lust Ihre Erfahrungen auch gern mit anderen Menschen zu teilen. Sie besitzen eine abgeschlossene kaufmännische oder touristische

Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrungen im Verkauf und Kundenservice. Zudem haben Sie ein ausgeprägtes Verständnis für Service und zeichnen sich durch einen herzlichen Umgang

mit Menschen aus.

Sie erwartet:

  • ein angenehmes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld
  • ein unbefristeter Arbeitsvertrag
  • ein respektvolles Miteinander
  • attraktive Sozialleistungen ( u.a. VWL in Höhe von 40,00€, Zuschläge, kostenlose Auslandskrankenversicherung sowie kostenlose Nutzung Fitnessstudio im Wert von mtl. 80,00€)
  • Privatreiseermäßigung nach Betriebszugehörigkeit
  • interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • kompetentes Gesundheitsmanagement ( u.a. Massage, Gesundheitsseminare, Workshops)

Um Ihre Bewerbung zu vereinfachen, nutzen Sie unser Online-Bewerbungsformular. Sie können dort bequem Ihre Unterlagen hochladen und werden schnellstmöglich kontaktiert. Originalunterlagen können nicht zurückgeschickt werden.



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Kontaktperson

Anja Helmis
erf24 touristic services GmbH
Personalabteilung
Gustav - Weißkopf - Str. 3
99092 Erfurt
Tel. 0361 - 38031 - 4350
http://jobs.erf24.de
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Die erf24 touristic services GmbH ist eines der größten touristischen Service Center in Deutschland. Mit mehr als 270 Mitarbeitern im Bürokomplex am Erfurter Flughafen kümmern wir uns um die schönsten Tage des Jahres "den Urlaub".Im Auftrag namhafter touristischer Unternehmen suchen wir für den Standort Erfurt neue Mitarbeiter.

Ihre Aufgaben

Als erster Ansprechpartner (m/w) beraten Sie den Kunden kompetent und verkaufsorientiert rund um das Thema Reisen. Mit Freundlichkeit und starken Argumenten zeichnen Sie sich als echtes Verkaufstalent aus. Durch eine qualifizierte Schulung werden Sie auf Ihre neue anspruchsvolle Aufgabe im Bereich Tourismus vorbereitet.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im Verkauf

• Lust auf eine berufliche Veränderung

• Spaß am Verkaufen

• Pflegen einen herzlichen

Umgang mit Menschen

• Telefonieren, Flexibilität und Schichtbereitschaft sind für Sie kein Problem

Sie erwartet:

  • ein angenehmes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld
  • ein unbefristeter Arbeitsvertrag
  • ein respektvolles Miteinander
  • attraktive Sozialleistungen ( u.a. VWL in Höhe von 40,00€, Zuschläge, kostenlose Auslandskrankenversicherung sowie kostenlose Nutzung Fitnessstudio im Wert von mtl. 80,00€)
  • Privatreiseermäßigung nach Betriebszugehörigkeit
  • interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • kompetentes Gesundheitsmanagement ( u.a. Massage, Gesundheitsseminare, Workshops)

Um Ihre Bewerbung zu vereinfachen, nutzen Sie unser Online-Bewerbungsformular. Sie können dort bequem Ihre Unterlagen hochladen und werden schnellstmöglich kontaktiert. Originalunterlagen können nicht zurückgeschickt werden.



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Kontakt:

Kontaktperson

Nadine von Nordheim
erf24 touristic services GmbH
Personalabteilung
Gustav - Weißkopf - Str. 3
99092 Erfurt
Tel. 0361 - 38031 - 4350
http://jobs.erf24.de
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Die erf24 touristic services GmbH ist eines der größten touristischen Service Center in Deutschland. Mit mehr als 270 Mitarbeitern im Bürokomplex am Erfurter Flughafen kümmern wir uns um die schönsten Tage des Jahres "den Urlaub".Im Auftrag namhafter touristischer Unternehmen suchen wir für den Standort Erfurt neue Mitarbeiter.

Als Tourismuskauffrau/-mann mit dem Schwerpunkt Reisevermittlung bist Du für die Beratung zuständig. Kunden, die dem Alltag entfliehen und Neues entdecken wollen, gibst Du Tipps, findest das passende Angebot und buchst ihre Traumreise.
Mit einer Ausbildung bei uns steht Dir die ganze Welt offen! Das glaubst Du nicht? Dann komm zu uns und überzeuge Dich – eine Ausbildung als Tourismuskauffrau/-mann ist die ideale Einstiegschance in die spannende Welt der Touristik.

Während Deiner spannenden 3-jährigen Reise durch die verschiedenen Abteilungen unseres Unternehmens lernst Du wichtige Bereiche kennen, wie z.B.:

  •     Telefonische Beratung von Kunden
  •     Angebotserstellung und Verkauf von Reiseleistungen
  •     Buchen und Verkaufen von Pauschalreisen, Linienflügen und Kreuzfahrten
  •     Erlernen diverser Buchungssysteme
  •     Kundenservice und Kundenbetreuung (telefonisch und online)
  •     Kulanzabwicklung

durchläufst unser Schulungsprogramm “Ankommen und Loslegen"
  •     mehrtägige Einführungsveranstaltung zum gegenseitigen Kennenlernen
  •     Vermitteln von touristischen Grundlagen z.B. Reisearten, Reiserecht u.v.m.
  •     Üben von Verkaufsgesprächen / einführende Kommunikationsschulungen
  •     EDV Schulungen und Seminare
  •     Zielgebietsschulungen und Workshops

Los geht´s - "Mittendrin im Vielfliegerprogramm":

  •     Festigen der erlernten Schulungsinhalte
  •     aufbauende und weiterführende Schulungen
  •     Angebotserstellung, Buchen und Verkaufen von Reiseprodukten am Telefon, im Chat oder per Email.
  •     zahlreiche Feedback- und Auswertungsgespräche
  •     parallel besuchst Du die Berufsschule in Weimar

... und nimmst an unserem Auslandsprogramm “Abheben und Durchstarten“ teil

  • Inforeise in eines unserer Zielgebiete

Am Ende der Ausbildung, wenn Du sie erfolgreich mit sehr guten Leistungen abgeschlossen hast, bekommst Du die Möglichkeit ein mehrwöchiges Praktikum im Ausland im Bereich Reiseleiter-Service oder LAL Sprachreisen zu absolvieren.

Dein Profil:

  • Du hast Deine Schule erfolgreich mit einem Realschulabschluss oder Abitur                 abgeschlossen.
  • In den Fächern Geographie, Mathematik und Deutsch kannst du mit guten Leistungen überzeugen.
  • Die englische Sprache bereitet Dir Freude.
  • Du bist: zuverlässig, belastbar, motiviert und flexibel.
  • Kommunikation und Kreativität ist Dein Ding.
  • Kaufmännisches Interesse und Grundkenntnisse in MS Office sind vorhanden.

 

Jede Reise beginnt mit dem ersten Schritt.....

Mach auch Du den ersten Schritt - Starte deine Ausbildung!




Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Online-Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular. Bewerbungen per E-Mail oder per Post können nicht verarbeitet und in unseren Bewerbungsprozess aufgenommen werden und Originalunterlagen können nicht zurückgeschickt werden.



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Nadine von Nordheim
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Gustav - Weißkopf - Str. 3
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Die erf24 touristic services GmbH ist eines der größten touristischen Service Center in Deutschland. Mit mehr als 270 Mitarbeitern im Bürokomplex am Erfurter Flughafen kümmern wir uns um die schönsten Tage des Jahres "den Urlaub".Im Auftrag namhafter touristischer Unternehmen suchen wir für den Standort Erfurt neue Mitarbeiter.

Als Servicekraft für Dialogmarketing mit dem Schwerpunkt Reisevermittlung bist Du für die Beratung zuständig. Kunden, die dem Alltag entfliehen und Neues entdecken wollen, gibst Du Tipps, findest das passende Angebot und buchst ihre Traumreise.

Wecke Urlaubslust, organisiere Urlaubsreisen oder kreiere neue Reiseangebote. Komm zu uns und überzeuge Dich – eine Ausbildung als Servicekraft als Dialogmarketing ist die ideale Einstiegschance in die spannende Welt der Touristik.

WERDE TRAUMERFÜLLER

Starte Deine Ausbildung als Servicekraft für Dialogmarketing.

Während Deiner 2-jährigen Reise durch unser Unternehmens lernst Du wichtige Bereiche kennen, wie z.B.:

  •     Telefonische Beratung von Kunden
  •     Angebotserstellung und Verkauf von Reiseleistungen
  •     Buchen und Verkaufen von Pauschalreisen, Linienflügen und Kreuzfahrten
  •     Erlernen diverser Buchungssysteme
  •     Kundenservice und Kundenbetreuung (telefonisch und online)
  •     Kulanzabwicklung

Du durchläufst unser Schulungsprogramm “Ankommen und Loslegen"
  •     mehrtägige Einführungsveranstaltung zum gegenseitigen Kennenlernen
  •     Vermitteln von touristischen Grundlagen z.B. Reisearten, Reiserecht u.v.m.
  •     Üben von Verkaufsgesprächen / einführende Kommunikationsschulungen

 

Los geht´s - "Mittendrin im Vielfliegerprogramm":

  •     Festigen der erlernten Schulungsinhalte
  •     aufbauende und weiterführende Schulungen
  •     zahlreiche Feedback- und Auswertungsgespräche
  •     parallel besuchst Du die Berufsschule in Erfurt

... und nimmst an unserem Auslandsprogramm “Abheben und Durchstarten“ teil

  • Inforeise in eines unserer Zielgebiete


Dein Profil:

  • Du hast Deine Schule erfolgreich mit einem Realschulabschluss abgeschlossen.
  • Du bist: zuverlässig, belastbar, motiviert und flexibel.
  • Kommunikation und Kreativität ist Dein Ding.
  • Kaufmännisches Interesse und Grundkenntnisse in MS Office sind vorhanden.
  • Du verfügst über jede Menge Lernbereitschaft, Engagement, gute Umgangsformen und willst was erreichen!

Jede Reise beginnt mit dem ersten Schritt.....

Mach auch Du den ersten Schritt - Starte deine Ausbildung!

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Online-Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular. Bewerbungen per E-Mail oder per Post können nicht verarbeitet und in unseren Bewerbungsprozess aufgenommen werden und Originalunterlagen können nicht zurückgeschickt werden.



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Warum FTI?

Was zeichnet die FTI Group aus? Warum sollte sich ein Bewerber für uns entscheiden?

Genau diese Fragen haben wir uns auch gestellt und auch bei unseren Mitarbeitern nachgefragt. Das sind unsere Antworten: 

  • flache Hierarchien
  • interessantes Produkt
  • super Benefits
  • offene Unternehmenskultur
  • große Diversität
  • tolle Kollegen

Die FTI Group bietet ihren Mitarbeitern eine Unternehmenskultur in der flache Hierarchien gelebt und Entscheidungen schnell getroffen werden. Durch die Open Door Philosophy hat jeder ein offenes Ohr für Fragen. Die gelebte Duz-Kultur schafft zusätzlich eine entspannte und angenehme Zusammenarbeit zwischen den Kollegen und trägt zu einem harmonischen Betriebsklima bei.

Des Weiteren gibt es natürlich einige Benefits, die von den Mitarbeitern gerne genutzt werden. Neben den klassischen Ageboten wie vermögenswirksame Leistungen und einer betrieblichen Altersvorsorge gibt es bei der FTI Group noch ein paar Benefits, die das Unternehmen so besonders machen. Um eine optimale Work-Life-Balance zu schaffen, bietet die FTI Group jedem Mitarbeiter einen Urlaubsanspruch, der über den gesetzlichen Regelungen liegt. Damit unsere Mitarbeiter ihren Urlaub so richtig genießen können, bekommen sie verschiedene Mitarbeiterrabatte auf unsere Reisen.

Auch die 950 Quadratmeter große Kairaba Lounge, in unserem Headquarter in München, ist an dieser Stelle zu erwähnen. Die Mitarbeiter der FTI Group haben jeden Tag die Möglichkeit zwischen verschiedenen köstlichen Gerichten zu wählen. Egal ob am Morgen die Butterbreze, das Bircher Müsli oder Mittags ein leckeres Mittagsgericht - alles wird frisch in unserer hauseigenen Küche gekocht. Auch die Preise sind sehr moderat. Nach getaner Arbeit wird die Kariaba Lounge von unseren Mitarbeitern auch gerne noch zum gemeinsamen Zusammensitzen und Ausklingen des Arbeitsalltags genutzt.

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Anja, Director Aviation

Anja, Director Aviation

"Es schadet also nicht, wenn neue Kollegen etwas „Kerosin im Blut“ haben."

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Elodie, Junior Product Manager

Elodie, Junior Product Manager

"Es gibt verschiedene Phasen: Zum einen hat man die Katalogproduktion und dann wieder das normale Tagesgeschäft, was die Arbeit sehr abwechslungsreich macht."

Interview lesen
Mark, Portalmanager

Mark, Portalmanager

"Der e-Commerce Bereich wird sich zu einer der tragenden Umsatzsäulen im Unternehmen entwickeln."

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Hanna, User Interface Designer

Hanna, User Interface Designer

"Es ist schön in einem Team zu arbeiten, in dem es unterschiedliche Experten gibt und jeder sein Wissen einfließen lassen kann."

Interview lesen

Tipps für Bewerbung & Interview

Hier finden Sie generelle Informationen zu unserem Bewerbungsprozess. Wie bewerben Sie sich richtig? Welche Unterlagen werden für eine erfolgreiche Bewerbung benötigt?

Soziale Projekte & Green Building

Lesen Sie hier wie die FTI Group sich engagiert. Neben sozialen Projekten steht auch die Umwelt im Fokus. 

Weiterbildung & Seminare

Neben unseren Schulungsmaßnahmen, bietet unsere Personalentwicklung noch weitere interessante Möglichkeiten. Was genau erfahren Sie hier.

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