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Reservation & Sales Agent (m/w/d)

Ref.Nr.: 5vF DE Serv-2021-004017

München

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Christina Hiebl

5 vor Flug GmbH
Personalmanagement
Landsberger Str. 88
80339 München
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5vorFlug gehört als eigenständiger Veranstalter zur FTI GROUP, dem viertgrößten Reiseunternehmen Europas. Als Last Minute- und Kurzfristspezialist bietet 5vorFlug täglich bis zu einer Milliarde Reiseangebote in über 80 Zielgebiete an. Das Produktportfolio umfasst Mittelmeerziele, wie die Türkei, Griechenland, Spanien und Italien, Fernreiseziele wie die Karibik, die USA, Asien, der Indische Ozean und Afrika sowie Cityreisen und Linienflüge.

Aufgaben / Tasks
  • Du bist am Telefon die „erste Adresse“ und somit für unsere Reisebüropartner ein kompetenter Ansprechpartner, wann immer es um das Thema Reisen bei 5vorFlug geht
  • Du berätst bei Buchungsanfragen, Buchungsänderungen, Stornierungen, Tickethinterlegungen und Sonderwünschen
  • Du hast ein offenes Ohr für jedes Anliegen
  • Im Rahmen dieser Tätigkeit arbeitest Du eng mit internen Abteilungen sowie unseren Agenturen vor Ort zusammen
Profil / Qualifikation
  • Du verfügst über eine abgeschlossene touristische Ausbildung
  • Du bringst außerdem eine hohe Servicebereitschaft mit
  • Mit Diplomatie und Flexibilität bleibst Du die Ruhe selbst, auch wenn es mal hektisch wird
  • Du möchtest eigene Ideen aktiv einbringen und gemeinsam im Team Erfolge weiter ausbauen
  • Dich zeichnet eine Affinität für das Thema Reisen aus
  • Wünschenswert ist es, wenn Du eine PC-Routine mitbringst - Du profitierst von deinen Kenntnissen vor allem in den gängigen CRS-Systemen TOMA und Merlin
  • Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift setzen wir bei Dir voraus

Wir bieten:
Wir sind davon überzeugt, dass eine enge und transparente Zusammenarbeit aller Bereiche die Grundlage für den gemeinsamen Erfolg darstellt. Deshalb arbeiten wir in flachen Hierarchien und kommunizieren miteinander stets auf Augenhöhe.

Neben klassischen Leistungen wie betrieblicher Altersvorsorge und einem monatlichen Fahrtkostenzuschuss kümmern wir uns auch darum, dass Sie kulinarisch rundum versorgt sind. Denn in unseren Lounges können Sie sich zu günstigen Mitarbeiterpreisen verwöhnen lassen.

Außerdem wissen wir, was im stressigen 21. Jahrhundert wichtig ist: Die Work Life Balance. Deswegen bekommen Sie als unser Mitarbeiter auch 30 Tage Urlaub (zzgl. 24.12. und 31.12.), damit Sie die Seele baumeln lassen können. Zusätzlich profitieren Sie von diversen Mitarbeiterreiserabatten.

Neugierig geworden? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular (inkl. Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung).