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IT Support Specialist (m/w/d)

Ref.Nr.: FTI DE ITSD-2021-004022

München

Young Professionals & Professionals

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Marijo Kraljic

FTI Touristik GmbH
Personalmanagement
Landsberger Str. 88
80339 München
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FTI Touristik GmbH ist der viertgrößte Reiseveranstalter in Deutschland und Europa. Wir bieten die ganze Bandbreite an Reisen und Reisebausteinen - für jeden Anspruch und zu 100 Destinationen der Welt. Mit großer Begeisterung verfolgen wir unsere anspruchsvollen Ziele und legen dabei großen Wert auf ein attraktives Arbeitsumfeld, ein sehr gutes Arbeitsklima und individuelle Entfaltungsmöglichkeiten jedes Einzelnen.

Aufgaben / Tasks
  • Du bist für die Bearbeitung von Störungen unter Verwendung eines ITIL-basierten Ticketsystems zuständig
  • Des Weiteren übernimmst Du den First-Level-Support für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im In- & Ausland
  • Du hast in der Vergangenheit bewiesen, dass die Verwaltung von Benutzerkonten, Ressourcen und Zugriffsberechtigungen Dir leicht fallen
  • Du konntest bereits Erfahrung in der Konfiguration und Wartung von Clientbetriebssystemen (MS Windows 7/10 u. MacOS) sammeln
  • Darüber hinaus zählen die Installation u. der Support von Client- (MS Office 2010/2016/365) und Standardsoftware aus dem touristischen Umfeld zu Deinem Verantwortungsbereich
  • Die Installation sowie Wartung diverser Hardwarekomponenten im Client-Umfeld (PCs, Notebooks, Smartphones und Drucker) machen Dir Spaß
Profil / Qualifikation
  • Du bringst eine abgeschlossene IT-technische Ausbildung sowie praktische Erfahrung im Bereich Anwender-Support mit
  • Außerdem überzeugst Du durch sicheren Umgang mit PCs, Notebooks, Smartphones (iOS, Android), Druckern und Scannern
  • Du verfügst über fundierte Kenntnisse zu Clientbetriebssystemen wie MS Windows 7/10 und MacOS
  • Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift setzen wir bei Dir voraus
  • Von Deiner service- und dienstleistungsorientierten Arbeitsweise sowie Deiner sehr guten Kommunikationsfähigkeit profitierst Du

Unsere Benefits für dich:

  • Urlaub: Genieße 30 Tage pro Jahr (zzgl. 24.12. und 31.12.)
  • Reiserabatte: Profitiere für Dich und eine Begleitperson von hohen Reiserabatten. Zudem können Deine Familie und Freunde am Family and Friends Club teilnehmen und so auch vergünstigte Reisepreise genießen
  • Anfahrt: Nutze die Möglichkeit eines monatlichen Fahrtkostenzuschusses oder alternativ die Möglichkeit eines kostenfreien Tiefgaragen-Stellplatzes*
  • Altersvorsorge: Kein spannendes Thema?! Aber sehr wichtig, daher bezuschussen wir Deine betriebliche Altersvorsorge oder Deine Vermögenswirksame Leistungen
  • Verpflegung: Lass Dich in einem der besten Mitarbeiterrestaurant (Kairaba Lounge – München) zu vergünstigen Preisen ganztägig kulinarisch verwöhnen. Zudem stehen Dir Teeküchen inkl. Wasserspendern und Kühlschränken zur Verfügung.
  • Weiterbildung: Bilde und entwickle Dich an unserem FTI Campus regelmäßig und individuell weiter
  • Gesundheit: Deine Gesundheit liegt uns am Herzen, daher bieten wir Dir verschiedene Leistungen im Rahmen des Gesundheitsmanagements (bspw. eine kostenlose Reisekrankenversicherung, höhenverstellbare Schreibtische, etc.)
  • Vergünstigungen: Profitiere zudem von attraktiven Angeboten und Vergünstigungen unserer Kooperationspartner
  • Lage: Arbeite an einem zentralen Standort in einem offenen und modernen Umfeld
  • Umfeld: Agiere in einer spannenden und internationalen Branche mit „Du“-Kultur

*nach Verfügbarkeit

 

Neugierig geworden? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular (inkl. Deines frühestmöglichen Eintrittstermins sowie deiner Gehaltsvorstellung).