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Data Analyst CRM (m/w/d)

Ref.Nr.: FTI DE Perf Mar-2021-004157

München

Young Professionals & Professionals

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Marijo Kraljic

FTI Touristik GmbH
Personalmanagement
Landsberger Str. 88
80339 München
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FTI Touristik GmbH ist der drittgrößte Reiseveranstalter in Deutschland und Europa. Wir bieten die ganze Bandbreite an Reisen und Reisebausteinen - für jeden Anspruch und zu 120 Destinationen der Welt. Mit großer Begeisterung verfolgen wir unsere anspruchsvollen Ziele und legen dabei großen Wert auf ein attraktives Arbeitsumfeld, ein sehr gutes Arbeitsklima und individuelle Entfaltungsmöglichkeiten jedes Einzelnen.

Aufgaben / Tasks
  • Aufbau und kontinuierliche Weiterentwicklung der Bestandskunden-Analyse für alle FTI Group Marken
  • Ad-hoc und tiefe Analysen sowie Aufbereitung und Interpretation der Ergebnisse
  • Analyse aller relevanten Performance KPIs im CRM sowie Ableitung von datengetriebenen Handlungsempfehlungen
  • Aufbau von KPI Frameworks und Best Practices
  • Betreuung von CRM-Tools und Dienstleistern
  • Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Abteilungen und Stakeholdern zur Lieferung der geeigneten Daten
  • Mitarbeit an Loyalty-Projekten zur umfassenden (Automatisierung, Personalisierung)
  • Erstellung und Bearbeitung von Reports und Dashboards
  • Weiterentwicklung der Kundensegmentierung
Profil / Qualifikation
  • Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Mathematik, Informatik, Statistik oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Berufserfahrung im Data Analysis von Vorteil, idealerweise im ECommerce oder in der Tourismus Branche
  • Gute SQL und Data Mining Kenntnisse
  • Kenntnisse in Tableau, Cockpit sowie Adobe Analytics sind von Vorteil
  • Sehr gute Excel-Kenntnisse
  • Fließende Deutsch- sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Proaktiver Teamplayer mit sehr guten logisch-analytischen Fähigkeiten

Unsere Benefits für dich:

  • Urlaub: Genieße 30 Tage pro Jahr (zzgl. 24.12. und 31.12.)
  • Reiserabatte: Profitiere für Dich und eine Begleitperson von hohen Reiserabatten. Zudem können Deine Familie und Freunde am Family and Friends Club teilnehmen und so auch vergünstigte Reisepreise genießen
  • Anfahrt: Nutze die Möglichkeit eines monatlichen Fahrtkostenzuschusses oder alternativ die Möglichkeit eines kostenfreien Tiefgaragen-Stellplatzes*
  • Altersvorsorge: Kein spannendes Thema?! Aber sehr wichtig, daher bezuschussen wir Deine betriebliche Altersvorsorge oder Deine Vermögenswirksame Leistungen
  • Verpflegung: Lass Dich in einem der besten Mitarbeiterrestaurant (Kairaba Lounge – München) zu vergünstigen Preisen ganztägig kulinarisch verwöhnen. Zudem stehen Dir Teeküchen inkl. Wasserspendern und Kühlschränken zur Verfügung.
  • Weiterbildung: Bilde und entwickle Dich an unserem FTI Campus regelmäßig und individuell weiter
  • Gesundheit: Deine Gesundheit liegt uns am Herzen, daher bieten wir Dir verschiedene Leistungen im Rahmen des Gesundheitsmanagements (bspw. eine kostenlose Reisekrankenversicherung, höhenverstellbare Schreibtische, etc.)
  • Vergünstigungen: Profitiere zudem von attraktiven Angeboten und Vergünstigungen unserer Kooperationspartner
  • Lage: Arbeite an einem zentralen Standort in einem offenen und modernen Umfeld
  • Umfeld: Agiere in einer spannenden und internationalen Branche mit „Du“-Kultur

*nach Verfügbarkeit

 

 

Neugierig geworden? Wir freuen uns auf eine aussagekräftige Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular (inkl. frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Gehaltsvorstellung).