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Flight Service Agent (m/w/d)

Ref.Nr.: FTI DE Serv C AS-2021-004168

München

Young Professionals

Vollzeit

01.10.2021

Online Bewerben

Christina Hiebl

FTI Touristik GmbH
Personalmanagement
Landsberger Str. 88
80339 München
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FTI Touristik GmbH ist der drittgrößte Reiseveranstalter in Deutschland und Europa. Wir bieten die ganze Bandbreite an Reisen und Reisebausteinen - für jeden Anspruch und zu 120 Destinationen der Welt. Mit großer Begeisterung verfolgen wir unsere anspruchsvollen Ziele und legen dabei großen Wert auf ein attraktives Arbeitsumfeld, ein sehr gutes Arbeitsklima und individuelle Entfaltungsmöglichkeiten jedes Einzelnen.

Aufgaben / Tasks
  • Du bist für die Bearbeitung sämtlicher Flugänderungen für Charter-X- und/oder Linienflüge vor Reiseantritt zuständig
  • Du übernimmst schriftliche Änderungsinformation an Kunden bzw. Reisebüro inkl. Rücklaufkontrolle
  • Außerdem umfasst Dein Aufgabengebiet die Bearbeitung von Reklamationen seitens der Kunden und Reisebüros vor Reiseantritt aufgrund Flugänderungen
  • Du freust Dich auf folgende Aufgabe: Weitere Angebotserstellung, wenn vorgeschlagener Alternativflug nicht gewünscht ist
  • Dein Aufgabengebiet wird durch Annahme und Bearbeiten von Telefonaten abgerundet
Profil / Qualifikation
  • Du verfügst über eine abgeschlossene touristische Ausbildung und gute GDS-Kenntnisse
  • Deine Arbeitsweise ist geprägt durch Kostenbewusstsein, Serviceorientierung und Zielorientierung
  • Sicheres Zahlenverständnis und analytisches Denkvermögen bringst Du mit
  • Von Vorteil sind Englisch- und Französischkenntnisse
  • Du profitierst von Deinen Kenntnissen im deutschen Reiserecht
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit ist für Dich selbstverständlich
  • Belastbarkeit und die Bereitschaft auch bei erhöhtem Arbeitsaufkommen viel Engagement zu zeigen, zeichnen Dich aus

Unsere Benefits für dich:

  • Urlaub: Genieße 30 Tage pro Jahr (zzgl. 24.12. und 31.12.)
  • Reiserabatte: Profitiere für Dich und eine Begleitperson von hohen Reiserabatten. Zudem können Deine Familie und Freunde am Family and Friends Club teilnehmen und so auch vergünstigte Reisepreise genießen
  • Anfahrt: Nutze die Möglichkeit eines monatlichen Fahrtkostenzuschusses oder alternativ die Möglichkeit eines kostenfreien Tiefgaragen-Stellplatzes*
  • Altersvorsorge: Kein spannendes Thema?! Aber sehr wichtig, daher bezuschussen wir Deine betriebliche Altersvorsorge oder Deine Vermögenswirksame Leistungen
  • Verpflegung: Lass Dich in einem der besten Mitarbeiterrestaurant (Kairaba Lounge – München) zu vergünstigen Preisen ganztägig kulinarisch verwöhnen. Zudem stehen Dir Teeküchen inkl. Wasserspendern und Kühlschränken zur Verfügung.
  • Weiterbildung: Bilde und entwickle Dich an unserem FTI Campus regelmäßig und individuell weiter
  • Gesundheit: Deine Gesundheit liegt uns am Herzen, daher bieten wir Dir verschiedene Leistungen im Rahmen des Gesundheitsmanagements (bspw. eine kostenlose Reisekrankenversicherung, höhenverstellbare Schreibtische, etc.)
  • Vergünstigungen: Profitiere zudem von attraktiven Angeboten und Vergünstigungen unserer Kooperationspartner
  • Lage: Arbeite an einem zentralen Standort in einem offenen und modernen Umfeld
  • Umfeld: Agiere in einer spannenden und internationalen Branche mit „Du“-Kultur

*nach Verfügbarkeit

 

 

Neugierig geworden? Wir freuen uns auf eine aussagekräftige Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular (inkl. frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Gehaltsvorstellung).