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Call Center Agent (m/w/d)

Ref.Nr.: TRAV DE B2C BIG & SK Serv (T1)-2022-004602

Deggendorf

Young Professionals & Professionals

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Veronika Rautert

travianet GmbH
Personalabteilung
Stadtfeldstraße 16
D-94469 Deggendorf
Tel. 0991 2967 - 2320
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Wir, die travianet GmbH, sind der Allround-Dienstleister rund um das Thema Reisen. Wir übernehmen mit unserem bewährten Servicecenter die Buchungsabwicklung für große Online-Portale, Hotel- und Fluggesellschaften wie auch Reedereien.  Als Marktführer im Bereich der Reisepartner-Programme bieten wir mit über 110 Mitarbeitern als größtes touristisches Unternehmen in Niederbayern  für alle einen attraktiven Arbeitsplatz, die nach dynamischen Teams, einem starken Zusammenhalt und eigenverantwortlicher Arbeit suchen.

Aufgaben / Tasks
  • Telefonische und schriftliche Kundenberatung rund um das Thema Urlaub und Reisen
  • Betreuung unserer Kunden in sämtlichen Fragen rund um das Angebot und den Verkauf von Reisen
  • Abwicklung aller anfallenden administrativen Tätigkeiten vor, während und nach der Reise
  • Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung
Profil / Qualifikation
  • Gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
  • Ausgeprägtes Dienstleistungs- und Beratungsverständnis
  • Freundliches, engagiertes Auftreten am Telefon
  • Sicherer Umgang mit dem PC
  • Sorgfältiges und gewissenhaftes Arbeiten

Wir bieten:

  •  Flexible Arbeitszeiten und einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Möglichkeit auf einen Home Office Arbeitsplatz *
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Rabatte für deine Privatreisen
  • Attraktive Sozialleistungen (u.a. VWL in Höhe von 40€, Zuschläge, kostenlose Auslandskrankenversicherung)
  • Maßnahmen zur beruflichen und persönlichen Weiterbildung
  • Mitarbeit in einem motivierten Team mit Spaß an der Arbeit

   *Je nach Tätigkeit

 


Neugierig geworden?

Wir freuen uns auf eine aussagekräftige Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular (inkl. frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Gehaltsvorstellung).