Head of Cruise OTA & Online Sales (m/w/d)

Seit 50 Jahren kreiert WINDROSE Finest Travel Sehnsuchtsreisen - individuell und ganz privat zum Wunschtermin oder in kleinen Gruppen. Wir konzipieren von maßgeschneiderten Reisen im Luxus-Segment, über einzigartige Kultur- und Naturreisen auf höchstem Niveau, bis hin zu exklusiven Reisen im Privatjet.

Als Spezialist für hochwertige & innovative Reisekonzepte, bietet WINDROSE Finest Travel mit ihren Reisedesignern persönlichen Service und Expertenwissen aus erster Hand und schafft damit unvergleichliche & einzigartige Erlebnisse auf individuellen Wunschreisen nach Maß.

In unserem Kreuzfahrten Team steht die Beratung unserer anspruchsvollen Kunden im Mittelpunkt. Wir sind Spezialisten für die Vermittlung von exklusiven Hochsee-, Expeditions-, Segel- & Flusskreuzfahrten, Luxusyachten auf außergewöhnlichen Routen. Unsere ausgewählten Reedereipartner sind unter anderem Hapag Lloyd Cruises, Ponant, Quark Expeditions, Silversea Cruises, Scenic Luxury Cruises, Oceania Cruises.

• Du entwickelst und optimierst die drei Buchungsmaschinen im Bereich Kreuzfahrten (Inhouse, B2C, B2B)
• Du bist für die Sicherstellung der Prozesse zuständig, wie z.B. die Zahlungsfunktion und das Reporting in alle relevanten Windrose- und FTI-Systeme
• In Zusammenarbeit mit den Partner-Reedereien optimierst Du permanent unsere Angebote, optimierst die Einkaufsbedingungen und verhandelst regelmäßig WKZ
• Die Optimierung des Sales-Prozesses und -Workflows sowie das Reporting gehören zu Deinem Aufgabenbereich
• Du baust den Kundenbereich innerhalb des Portals auf
• Du optimierst die Customer Journey innerhalb des Portals (inklusive des Newsletter Tools)
• Die Gewährleistung des aktuellen Contents und aller entsprechenden Promotions liegt in Deiner Verantwortung
• Für eine optimierte Lead Generation arbeitest Du eng mit dem Marketing-Team zusammen
• Unterstützung und enge Zusammenarbeit für zukünftige weitere Produkt- und Buchungskanäle von Windrose, wie Website und Booking engine (Finest Places, Gruppen etc.)
• Weiterhin übernimmst Du die fachliche & disziplinarische Verantwortung für unser Cruises-Team
• Die Umsatz- & Ergebnisverantwortung für die Produktbereiche Luxus-, Expedition-, Segel-, Yacht- & Flusskreuzfahrten liegen in Deiner Verantwortung

• Du bringst eine touristische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit
• Du besitzt Erfahrung bei einem Tourismusunternehmen, idealerweise bei einem Veranstalter oder OTA im Bereich Kreuzfahrt
• Du hast bereits in einer vergleichbaren Führungsposition gearbeitet
• Du bist routiniert im Umgang mit unterschiedlichen Reservierungssystemen
• Ein souveräner Umgang mit exklusiven Kunden ist für Dich selbstverständlich
• Du verfügst über exzellente Kommunikationseigenschaften mit Kunden sowie im Team
• Verhandlungssichere Deutsch- & Englischkenntnisse (weitere Sprachen sind von Vorteil)

Unsere Benefits

• Urlaub: Genieße 29 Tage pro Jahr (zzgl. 24.12. und 31.12.)
• Reiserabatte: Profitiere für Dich und eine Begleitperson von hohen Reiserabatten. Zudem können Deine Familie und Freunde am Family and Friends Club teilnehmen und so auch vergünstigte Reisepreise genießen
• Anfahrt: Nutze die Möglichkeit eines monatlichen Fahrtkostenzuschusses oder alternativ die Möglichkeit eines kostenfreien Tiefgaragen-Stellplatzes*
• Altersvorsorge: Kein spannendes Thema?! Aber sehr wichtig, daher bezuschussen wir Deine betriebliche Altersvorsorge oder Deine Vermögenswirksamen Leistungen
• Weiterbildung: Bilde und entwickle Dich an unserem FTI Campus regelmäßig und individuell weiter
• Gesundheit: Deine Gesundheit liegt uns am Herzen, daher bieten wir Dir verschiedene Leistungen im Rahmen des Gesundheitsmanagements (bspw. eine kostenlose Reisekrankenversicherung, höhenverstellbare Schreibtische, etc.)
• Vergünstigungen: Profitiere zudem von attraktiven Angeboten und Vergünstigungen unserer Kooperationspartner
• Lage: Arbeite an einem zentralen Standort im Herzen Berlins in einem offenen und modernen Umfeld
• Umfeld: Agiere in einer spannenden und internationalen Branche mit „Du“-Kultur
• Mobiles Arbeiten: Wir ermöglichen Dir einen Teil Deiner Arbeitszeit mobil deutschlandweit und sogar bis zu 50 Tage im Jahr aus dem europäischen Ausland (inkl. EWR, CH & GB) zu arbeiten **

*nach Verfügbarkeit

**Je nach Tätigkeit

Neugierig geworden? Wir freuen uns auf eine aussagekräftige Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular (inkl. frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Gehaltsvorstellung).