Senior IT Support Specialist (m/w/d)

FTI Touristik GmbH ist der drittgrößte Reiseveranstalter in Deutschland und Europa. Wir bieten die ganze Bandbreite an Reisen und Reisebausteinen - für jeden Anspruch und zu 120 Destinationen der Welt. Mit großer Begeisterung verfolgen wir unsere anspruchsvollen Ziele und legen dabei großen Wert auf ein attraktives Arbeitsumfeld, ein sehr gutes Arbeitsklima und individuelle Entfaltungsmöglichkeiten jedes Einzelnen.

• Bearbeitung von Störungen unter Verwendung eines ITIL-basierten Ticketsystems
• First-Level-Support für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im In- & Ausland
• Verwaltung von Benutzerkonten, Ressourcen und Zugriffsberechtigungen
• Konfiguration und Wartung von Clientbetriebssystemen (MS Windows 7/10 und MacOS)
• Installation und Support von Client- (MS Office 2010/2016/365) und Standardsoftware aus dem touristischen Umfeld
• Installation sowie Wartung diverser Hardwarekomponenten im Client-Umfeld (Pc’s, Notebooks, Smartphones und Drucker)

• Abgeschlossene IT-technische Ausbildung sowie praktische Erfahrung im Bereich Anwender-Support
• Sicherer Umgang mit PC´s, Notebooks, Smartphones (iOS, Android), Druckern und Scannern
• Fundierte Kenntnisse zu Clientbetriebssystemen wie MS Windows 7/10 und MacOS
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Service- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeit

Unsere Benefits für dich:

• Urlaub: Genieße 30 Tage pro Jahr (zzgl. 24.12. und 31.12.)
• Reiserabatte: Profitiere für Dich und eine Begleitperson von hohen Reiserabatten. Zudem können Deine Familie und Freunde am Family and Friends Club teilnehmen und so auch vergünstigte Reisepreise genießen
• Anfahrt: Nutze die Möglichkeit eines monatlichen Fahrtkostenzuschusses oder alternativ die Möglichkeit eines kostenfreien Tiefgaragen-Stellplatzes*
• Altersvorsorge: Kein spannendes Thema?! Aber sehr wichtig, daher bezuschussen wir Deine betriebliche Altersvorsorge oder Deine Vermögenswirksame Leistungen
• Verpflegung: Lass Dich in einem der besten Mitarbeiterrestaurants (Kairaba Lounge – München) zu vergünstigten Preisen ganztägig kulinarisch verwöhnen. Zudem stehen Dir Teeküchen inkl. Wasserspendern und Kühlschränken zur Verfügung.
• Weiterbildung: Bilde und entwickle Dich an unserem FTI Campus regelmäßig und individuell weiter
• Gesundheit: Deine Gesundheit liegt uns am Herzen, daher bieten wir Dir verschiedene Leistungen im Rahmen des Gesundheitsmanagements (bspw. eine kostenlose Reisekrankenversicherung, höhenverstellbare Schreibtische, etc.)
• Vergünstigungen: Profitiere zudem von attraktiven Angeboten und Vergünstigungen unserer Kooperationspartner
• Lage: Arbeite an einem zentralen Standort in einem offenen und modernen Umfeld
• Umfeld: Agiere in einer spannenden und internationalen Branche mit „Du“-Kultur
• Mobiles Arbeiten: Wir ermöglichen Dir einen Teil Deiner Arbeitszeit mobil deutschlandweit und sogar bis zu 50 Tage im Jahr aus dem europäischen Ausland (inkl. EWR, CH & GB) zu arbeiten **

*nach Verfügbarkeit

**Je nach Tätigkeit

Neugierig geworden? Wir freuen uns auf eine aussagekräftige Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular (inkl. frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Gehaltsvorstellung).