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FTI GROUP Ausbildung bei FTI

Ausbildung bei FTI Beste Startbedingungen für Deine Karriere

Seit 1990 bilden wir aus -  und das mit großem Erfolg.


Unser Nachwuchs ist uns sehr wichtig – und zwar nicht für´s Kaffee kochen!

Bei uns übernimmst Du schon sehr früh Verantwortung – je nachdem, wie engagiert und leistungsstark Du bist. Und das alles in einem sehr kollegialen und freundlichen Arbeitsklima mit erstklassigen Aufstiegschancen.

Für Schüler

Nach der Schule durchstarten – bei der FTI-Group!

Stell Dir vor, Du wirst in einem Unternehmen ausgebildet, das größten Wert auf Nachwuchsförderung legt. Weil es weiß, dass aus guten Azubis die idealen Mitarbeiter in höheren Positionen werden. Stell Dir vor, wie Du Dir in verschiedenen Abteilungen ein umfangreiches Fachwissen aneignest und schnell Deine Talente und Stärken entdeckst.

Wie Du eigenverantwortlich und im Team Aufgaben übernimmst und Projekte anpackst. Und wie Du jeden Tag mit Vorfreude an einen modernen Arbeitsplatz gehst – auch zu Schulungen und Weiterbildungen. Freu Dich auf FTI.

Ausbildungsberufe der FTI GROUP – jede Menge Möglichkeiten

Als Tourismuskaufmann (m/w/d) mit dem Schwerpunkt Reiseveranstaltung kaufst Du Reiseleistungen wie Flüge, Hotelzimmer oder Ausflüge ein, die zu einer Reise zusammengestellt werden. Du veröffentlichst unsere Reiseangebote und bist kompetenter Ansprechpartner für die Reisebüros. 

Während Deiner spannenden 2,5 bzw. 3-jährigen Reise durch die verschiedenen Abteilungen unseres Unternehmens lernst Du wichtige Bereiche und Tätigkeiten kennen, wie z.B.:

  • Telefonische Beratung von Kunden und Reisebüromitarbeitern im Service Center
  • Mithilfe bei der Erstellung von Reiseangeboten im Produktmanagement
  • Kundenservice und Kundenbetreuung im Produkt Service Team oder Kundendienst
  • Umsatzsteigerung z.B. durch Marktanalyse in der Marketingabteilung
  • Angebotserstellung und Verkauf von Reiseleistungen bei einem Einsatz im Reisebüro

Zudem darfst Du von unserem umfangreichen Weiterentwicklungsprogramm „Ankommen & Loslegen“ profitieren

  • Während unserer Einführungsveranstaltung bekommst Du alle wichtigen Informationen rund um die Ausbildung vermittelt und lernst Deine Kollegen kennen.
  • EDV Schulungen zu den gängigen Microsoft Office Anwendungen und den berufsbildspezifischen Systemen ermöglichen Dir einen schnellen Einstieg ins Geschehen.
  • Seminare zu den Themen Kommunikation und Zeitmanagement helfen Dir den Arbeitsalltag zu meistern.
  • Durch Informationsveranstaltungen, eLearnings und Webinare vertiefst und ergänzt Du Dein Fachwissen.
  • Fach- und Orientierungsworkshops zum Ausbildungsende bereiten Dich ideal auf Deinen Ausbildungsabschluss und den Einstieg ins Berufsleben vor. 

und nimmst nach Möglichkeit an unserem Auslandsprogramm „Abheben und Durchstarten“ teil:

  • Bei einer Inforeise in eines unserer Zielgebiete lernst Du die Schönheit einer unserer Destinationen sowie unser Hotel- und Ausflugsprogramm kennen.
  • Du hast die Möglichkeit, Dich für unsere Praktikumsplätze im Ausland im Bereich Reiseleiter-Service zu bewerben und wirst die Kollegen vor Ort tatkräftig unterstützen. Bzw. kannst Du Dich für ein Auslandsprogramm über die Berufsschule bewerben.

Dein Profil:

  • Du hast die Schule mit dem Abitur / Fachabitur oder mindestens einem guten mittleren Bildungsabschluss abgeschlossen.
  • Idealerweise hast Du auch schon erste Erfahrungen durch ein Praktikum im Touristikbereich gesammelt und / oder kannst erste Auslandserfahrungen, wie z.B. ein High School Jahr, Au- Pair  Aufenthalt, Schüleraustausch oder Sprachkurse im Ausland vorweisen.
  • Du möchtest gerne einen kaufmännischen Beruf erlernen, der etwas mit Deinem großen Interesse an anderen Ländern und Kulturen zu tun hat.
  • Es fällt Dir leicht, neue Kontakte zu knüpfen und Dich in ein Team zu integrieren.
  • Wenn Du jetzt auch noch gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch hast, dann möchten wir Dich gerne an einem unserer Auswahltage kennenlernen.

Als Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement erledigst Du den allgemeinen Schriftverkehr, z.B. mit Geschäftspartnern und Kunden. Du erstellst Auswertungen, schreibst Rechnungen, überwachst Zahlungseingänge und leitest bei Bedarf Mahnverfahren ein. Du wirkst an Marketing-Maßnahmen mit und planst Veranstaltungen. Dadurch wirst Du zum Organisationstalent und sorgst für den reibungslos funktionierenden Kommunikationsfluss im Unternehmen.

Während Deiner spannenden 2- bzw. 2,5-jährigen Reise durch die verschiedenen Abteilungen unseres Unternehmens lernst Du wichtige Bereiche und Tätigkeiten kennen, wie z.B.:

  • Überwachung von Zahlungseingängen
  • Entwicklung und Umsetzung von Marketing-Maßnahmen
  • Terminkoordination und Korrespondenzbearbeitung
  • Zusammenarbeit mit externen Unternehmen sowie Führen / Aktualisieren von Listen im Verwaltungsbereich

Zudem darfst Du von unserem umfangreichen Weiterentwicklungsprogramm „Ankommen & Loslegen“ profitieren

  • Während unserer Einführungsveranstaltung bekommst Du alle wichtigen Informationen rund um die Ausbildung vermittelt und lernst Deine Kollegen kennen.
  • EDV Schulungen zu den gängigen Microsoft Office Anwendungen und den berufsbildspezifischen Systemen ermöglichen Dir einen schnellen Einstieg ins Geschehen.
  • Seminare zu den Themen Kommunikation und Zeitmanagement helfen Dir den Arbeitsalltag zu meistern.

Dein Profil:

  • Du hast die Schule mit dem Abitur / Fachabitur oder mindestens einem guten mittleren
    Bildungsabschluss abgeschlossen.
  • Idealerweise hast Du schon praktische Erfahrungen im Bürobereich gesammelt.
  • Du interessierst Dich für kaufmännische Zusammenhänge und hast ein gutes Zahlenverständnis.
  • Es fällt Dir leicht, neue Kontakte zu knüpfen und Dich in ein Team zu integrieren.
  • Wenn Du jetzt auch noch gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch hast, dann möchten wir Dich gerne persönlich kennenlernen.

Als Fachinformatiker (m/w/d) mit Schwerpunkt Anwendungsentwicklung in der Abteilung Business Intelligence (BI) entwirfst und realisierst Du Softwarelösungen für ein Management-Informationssystem. Dafür nutzt Du die Gesamtbreite der aktuellen Informations- und Telekommunikationstechnologien. Du analysierst verschiedene Anwenderbereiche und konzipierst kaufmännische und technische Business Intelligence Lösungen. Die Wartung und Betreuung der entwickelten Systemlandschaft gehört ebenfalls zu Deinem Aufgabengebiet. Zusätzlich schulst und berätst Du die Anwender und wirst dadurch zum Spezialist für Deine eigene Idee.

Während Deiner Ausbildung erlangst Du wichtige Kenntnisse der Informations- und Telekommunikationstechnologie, wie z.B.:

  • Entwicklung touristischer Analyse- und Planungslösungen
  • Datenbankentwicklung
  • Projektmanagement
  • SQL-Programmierung und OLAP-Modellierung
  • ETL-Prozesse
  • Grundlagen der Systemintegration und -architektur
  • Strukturiertes Arbeiten

Zudem darfst Du von unserem umfangreichen Weiterentwicklungsprogramm „Ankommen & Loslegen“ profitieren

  • Während unserer Einführungsveranstaltung bekommst Du alle wichtigen Informationen rund um die Ausbildung vermittelt und lernst Deine Kollegen kennen.
  • EDV Schulungen zu den gängigen Microsoft Office Anwendungen ermöglichen Dir einen schnellen Einstieg ins Geschehen.
  • Passend zu Deinem Schwerpunkt entwickeln wir Dich zum Experten der Datenbanken.
  • Seminare zu den Themen Kommunikation und Zeitmanagement helfen Dir den Arbeitsalltag zu meistern.

und nimmst an unserem Auslandsprogramm „Abheben und Durchstarten“ teil.

  • Bei einer Inforeise in eines unserer Zielgebiete lernst Du die Schönheit einer unserer Destinationen sowie unser Hotel- und Ausflugsprogramm kennen.

Dein Profil:

  • Du hast die Schule mit dem Abitur / Fachabitur oder mindestens einem guten mittleren
    Bildungsabschluss abgeschlossen.
  • Du bist an technischen Prozessen interessiert und begeisterst Dich für Zahlen.
  • Eventuell hast Du bereits erste Programmiererfahrungen gesammelt.
  • Es fällt Dir leicht, neue Kontakte zu knüpfen und Dich in ein Team zu integrieren.
  • Wenn Du jetzt auch noch gute Sprachkenntnisse in Englisch hast, dann möchten wir Dich gerne kennenlernen.

Als Fachinformatiker (m/w/d) mit Schwerpunkt Systemintegration in der Abteilung IT Systems & Services lernst Du unsere Hard-, Software- und Netzwerkinfrastruktur kennen, mit der wir die Geschäftsprozesse unserer über 5500 User aus allen Bereichen der Touristik weltweit betreuen. Du lernst die Infrastruktur, bestehend aus Netzwerkkomponenten, Computern, Monitoren, Druckern, Mobilgeräten und Telefonen zu analysieren und betreuen. Dies machst Du direkt am Gerät oder auch mit Remote Tools.

Während Deiner Ausbildung erlangst Du wichtige Kenntnisse der Informations- und Telekommunikationstechnologie, wie z.B.:

  • Konzeption und Administration touristischer und nicht-touristischer IT Systeme
  • Netzwerkanalyse
  • Projektmanagement
  • ITIL-Prozesse
  • Grundlagen der Systemintegration und -architektur
  • Strukturiertes Arbeiten

Zudem darfst Du von unserem umfangreichen Weiterentwicklungsprogramm „Ankommen & Loslegen“ profitieren

  • Während unserer Einführungsveranstaltung bekommst Du alle wichtigen Informationen rund um die Ausbildung vermittelt und lernst Deine Kollegen kennen.
  • EDV Schulungen zu den gängigen Microsoft Office Anwendungen ermöglichen Dir einen schnellen Einstieg ins Geschehen.
  • Passend zu Deinem Schwerpunkt entwickeln wir Dich zum Experten im IT Support.
  • Seminare zu den Themen Kommunikation und Zeitmanagement helfen Dir den Arbeitsalltag zu meistern.

Und nimmst nach Möglichkeit an unserem Auslandsprogramm „Abheben und Durchstarten“ teil.

  • Bei einer Inforeise in eines unserer Zielgebiete lernst Du die Schönheit einer unserer Destinationen sowie unser Hotel- und Ausflugsprogramm kennen.

Dein Profil:

  • Du hast die Schule mit dem Abitur / Fachabitur oder mindestens einem guten mittleren
  • Bildungsabschluss abgeschlossen.
  • Dich begeistern moderne Computer- und Internet-Technologien und Du bist ein Hands-on Typ
  • Es fällt Dir leicht zu kommunizieren, neue Kontakte zu knüpfen und Dich in ein Team zu integrieren.
  • Wenn Du jetzt auch noch gute Sprachkenntnisse in Englisch hast, dann möchten wir Dich gerne kennenlernen

Als Mediengestalter (m/w/d) für Digital- und Printmedien kannst Du Dich bei uns im gesamten Prozess – von der Ideenfindung über die Gestaltung, bis hin zur Ausarbeitung von Kommunikations- und Werbemitteln – integrieren und aktiv beteiligen. Der Fokus wird im Bereich „Print“ liegen und somit wirst Du während Deiner Ausbildung auch an der Katalogproduktion teilnehmen, sowie zahlreiche Grafikaufträge abwickeln.

Während Deiner 3-jährigen Ausbildung erlangst Du wichtige Kenntnisse der Mediengestaltung bei der FTI Group, wie z.B.:

  • Vorbereitung, Konzeption, Gestaltung und die drucktechnische Umsetzung von Kommunikations- und Werbemitteln, wie z.B. Kataloge, Anzeigen, Plakate, Flyer, Broschüren, Give Aways
  • Bildbearbeitung, Farbmanagement, Typografie und Präsentation
  • Qualitätssicherung und technische Endkontrolle der Druckdaten
  • Bildrecherche und Bildredaktion
  • Praxiseinsätze in den Bereichen Online, Druckvorstufe und im Marketing

Zudem darfst Du von unserem umfangreichen Weiterentwicklungsprogramm „Ankommen & Loslegen“ profitieren

  • Während unserer Einführungsveranstaltung bekommst Du alle wichtigen Informationen rund um die Ausbildung vermittelt und lernst Deine Kollegen kennen.
  • EDV Schulungen zu den gängigen Microsoft Office Anwendungen und den berufsbildspezifischen Systemen ermöglichen Dir einen schnellen Einstieg ins Geschehen.
  • Seminare zu den Themen Kommunikation und Zeitmanagement helfen Dir den Arbeitsalltag zu meistern.

Das erwartet Dich:

  • ein abwechslungsreiches Aufgabenspektrum
  • ein kreatives Team aus 22 Kollegen/innen
  • Arbeiten auf dem Apple OS X-System mit der Adobe Creative Suite, Office und weiteren Programmen

Dein Profil:

  • Du hast die Schule mit dem Abitur / Fachabitur oder mindestens einem guten mittleren Bildungsabschluss abgeschlossen.
  • Du bringst bereits erste Erfahrungen aus einem Praktikum mit.
  • Kreativität und gestalterisches Talent zeichnen Dich aus.
  • Es fällt Dir leicht, neue Kontakte zu knüpfen und Dich in ein Team zu integrieren.
  • Wenn Du jetzt auch noch gute Sprachkenntnisse in Englisch hast, dann möchten wir Dich gerne kennenlernen.

Als Mediengestalter (m/w/d) Bild und Ton ist die digitale Produktion und Nachbearbeitung von Bild- und Tonmedien Dein Aufgabengebiet. Es beinhaltet die Vorbereitung, Gestaltung und technische Umsetzung von Film- und Fernsehproduktionen. Auch die Bedienung der Aufnahmetechnik bei Außendrehs oder Studio-Live-Produktionen sowie die Prüfung von Bild- und Tonmaterial und die digitale Bearbeitung von Bild- und Tonaufzeichnungen am Schnittplatz sind Teil Deiner Arbeit.

Während Deiner 3-jährigen Ausbildung erhältst Du weitreichende Kenntnisse der Mediengestaltung der Euvia Travel GmbH/Sonnenklar.TV, wie z.B.:

  • Aufnahme von Ton- und Bildmaterial vor Ort und im Fernsehstudio
  • Schnitt und Bearbeitung von Ton- und Bildaufzeichnungen nach dramaturgischen und gestalterischen Gesichtspunkten
  • Mischung von Ton- und Bildsignalen in der Post-Produktion
  • Zusammenarbeit mit dem Autor/Redakteur, produktionstechnische Beratung
  • Berücksichtigung redaktioneller und gestalterischer Gesichtspunkte
  • Bedienung von Geräten der Fernsehproduktion                                             

Zudem darfst Du von unserem umfangreichen Weiterentwicklungsprogramm „Ankommen & Loslegen“ profitieren 

  • Während unserer Einführungsveranstaltung bekommst Du alle wichtigen Informationen rund um die Ausbildung vermittelt und lernst Deine Kollegen kennen.
  • EDV Schulungen zu den gängigen Microsoft Office Anwendungen und den berufsbildspezifischen Systemen ermöglichen Dir einen schnellen Einstieg ins Geschehen.
  • Seminare zu den Themen Kommunikation und Zeitmanagement helfen Dir den Arbeitsalltag zu meistern.

Dein Profil:

  • Du hast die Schule mit dem Abitur / Fachabitur oder mindestens einem guten mittleren Bildungsabschluss abgeschlossen.
  • Du bringst bereits erste Erfahrungen aus einem Praktikum im Bereich der Fernsehproduktion mit.
  • Technisches Verständnis, eine schnelle Auffassungsgabe und Planungsgeschick sind Deine Stärken. Außerdem hast Du ein einwandfreies Hör- und Sehvermögen.
  • Du bist flexibel und kannst Dich auf unübliche Zeiten und wechselnde Orte jederzeit problemlos einstellen.
  • Ein PKW-Führerschein ist von Vorteil.
  • Wenn es Dir leicht fällt, Kontakte zu knüpfen und Du Freude am Umgang mit Menschen hast, würden wir Dich gerne kennenlernen.

Ausbildungsablauf

Ein bewährtes Konzept bringt Dich weiter.

 

Bei FTI haben wir ein überaus beliebtes Ausbildungskonzept entwickelt. Es bewährt sich schon lange mit zusätzlichen Bausteinen zur herkömmlichen Ausbildung.

Dazu gehören z. B. eine mehrtägige Einführungsveranstaltung, zahlreiche Schulungen und Feedbackgespräche. Und natürlich Inforeisen, Auslandspraktika und Reisevergünstigungen.

Statements unserer Azubis


  • Anna,
    Auszubildende Tourismuskauffrau

    „Dort arbeiten, wo andere Urlaub machen – für viele ein Traum, für uns ist dieser wahr geworden"


  • Lena,
    Auszubildende Tourismuskauffrau

    "Ich habe in den letzten anderthalb Jahren so viel neues gelernt, neue Freunde gefunden und viel Spaß an der Arbeit"


  • Philipp,
    Auszubildender Tourismuskaufmann

    "Viele neue Gesichter, viele neue Informationen und noch mehr neue Eindrücke... mein Ausbildungsstart bei FTI"

Für Studierende


  • Dein Einstieg in das Berufsleben

    Unser Traineeprogramm dauert in der Regel 16 Monate und richtet sich an Studenten, die ihr theoretisches Wissen nach der Hochschule um praktische Erfahrungen erweitern möchten. Unsere Trainees haben ihr Studium an verschiedenen Hochschulen im In- und Ausland erfolgreich mit dem Bachelor oder Master abgeschlossen. Sie durchlaufen unterschiedliche Bereiche in der Münchner Hauptzentrale und werden darüber hinaus auch im Ausland, in einem unserer Meeting Point Agenturen, eingesetzt. Neben den touristischen Abteilungen (wie Produkt, Revenue & Pricing, oder Flug) können unsere Trainees auch Einblicke in Abteilungen wie den Finanzbereich, das Projektmanagement oder der Personalabteilung erhalten.


  • Dein erster Schritt in die Tourismusbranche

    Die Praktikanten der FTI Group sind Studenten, die ihr Pflichtpraktikum in unserem Unternehmen absolvieren. Sie werden in allen Unternehmensbereichen eingesetzt und haben während des Praktikums die Möglichkeit, Praxiserfahrung zu sammeln. Bei der Dauer des Praktikums richten wir uns nach den individuellen Vorschriften der Hochschule ( in der Regel 4-6 Monate). Bei sehr guter Leistung erhalten unsere Praktikanten die Möglichkeit, ihre Bachelor- oder Masterarbeit bei uns zu schreiben bzw. als Werkstudent im Unternehmen zu bleiben.


  • Vertiefe dein Fachwissen

    Wir bieten im gesamten Unternehmen, in den verschiedensten Bereichen, Werkstudentenstellen an. Bitte beachte unsere offenen Stellenausschreibungen bzw. schicke uns eine Initiativbewerbung. Voraussetzung ist, dass Du während der Vorlesungszeit mind. 10 Stunden bis max. 20 Stunden pro Woche der jeweiligen Abteilung zur Verfügung stehst.

Praktikumsablauf Praxissemester

Dein erster Schritt in die Tourismusbranche beginnt mit einem Praktikum bei der FTI Group. Am ersten Tag erhältst Du eine umfassende Einführungsveranstaltung und einen festen Ansprechpartner in Deiner Abteilung. Du sammelst viel praktische Erfahrung im laufenden Tagesgeschäft und nimmst an diversen Schulungen teil. Mehrere Praktikantentreffen und Feedbackgespräche runden Deine Zeit perfekt bei uns ab.

Statements unserer Praktikanten


  • Dominik,
    Praktikant FTI Produktmanagement Städtereisen

    "Im Laufe meines Studiums fiel mir auf, dass FTI einer der wenigen Veranstalter ist , welcher in besondere Nischen geht und im Vergleich zur Konkurrenz gute Wachstumszahlen aufweist."


  • Daniel,
    Praktikant im Bereich Group Projects

    "Ich bekam Einblicke in die Tourismusbranche und den Aufgabenbereich eines Projektmanagers."


  • Tamara,
    Praktikantin Portalmanagement/Online Marketing bei sonnenklar.TV

    "Besonders gut gefallen hat mir, dass ich sehr selbstständig arbeiten konnte, ein eigenes Projekt bekommen habe..."

Ablauf Traineeprogramm

Statements unserer Trainees


  • Yannick,
    Trainee T&C

    „Das Trainee-Programm im Talent & Culture Bereich war eine tolle Erfahrung, bei der mir von Anfang an großes Vertrauen entgegengebracht wurde und ich direkt Verantwortung übernehmen durfte. Dabei konnte ich mein theoretisches Wissen aus dem Psychologiestudium in der Praxis anwenden und zugleich spannenden Einblicke in die vielfältigen Aspekte des Personalwesens gewinnen."


  • Michelle,
    Trainee Tourismus

    „Das Traineeprogramm bietet zahlreiche Chancen und Möglichkeiten – von der Mitsprache bei der Wahl  der Einsätze, bis hin zur großartigen Unterstützung aller Kollegen, ist jede Art von beruflicher Weiterentwicklung und Selbstverwirklichung möglich.“


  • Lukas,
    Trainee Finanzen

    „Das Finance Traineeship bei FTI zeichnet sich durch seine Vielfalt aus, das wertvolle Einblicke ermöglicht und letztendlich ein umfassendes Verständnis des Unternehmens fördert. Durch die Rotation ergeben sich zusätzlich Netzwerkeffekte, die es ermöglichen, wertvolle Beziehungen zu Kollegen und Abteilungen aufzubauen."

Engagement

Unsere Nachwuchskräfte haben bei FTI vielseitige Möglichkeiten, sich über den Berufsalltag hinaus in spannenden Projekten und Teams zu engagieren und somit aktiv den Zusammenhalt untereinander zu fördern, die Ziele der Firma voran zu treiben und sich selbst weiter zu entwickeln.

Soziale Projekte

Unsere soziale Verantwortung wird auch von unseren Nachwuchskräften gelebt und gefördert: bei sozialen Projekttagen, Blutspende Aktionen, Spendensammlungen und vielem mehr hast Du die Möglichkeit, Dich sinnvoll einzubringen und einen wertvollen Beitrag zu leisten.

Social Media Team

Hast Du schon einen Blick auf unseren Instagram Kanal geworfen? Dieser wird von unseren Auszubildenden geführt – in einer kleinen Gruppe von kreativen und innovativen Köpfen werden regelmäßig spannende Beiträge erstellt. Die Azubis leisten damit einen großen Beitrag zur Community der Nachwuchskräfte bei FTI, aber auch für unser Ausbildungsmarketing nach außen.

Interne Firmenprojekte

Sei es ein Videoprojekt mit Kollegen, die Organisation eines Firmenlaufs für alle Mitarbeiter, die Unterstützung bei der Planung unseres internen Sommerfests, oder eine neue Marketingstrategie für eine Tochterfirma: hier kannst Du Dich basierend auf Deinen Interessen und Potenzialen herausfordern und wirst dabei vom Ausbildungsmanagement und Deinen Kollegen betreut und unterstützt.

Film ab

Achtung. Kamera läuft! Und Action!


In unserem Video erzählen wir Dir welche Ausbildungsberufe wir anbieten und was genau Dich während der Ausbildung bei uns erwartet :)
Der Film wurden von unseren Azubis gedreht und alle Darsteller sind FTI-Azubis bzw. Mitarbeiter.

Team

Noch Fragen? Antworten bekommst Du hier:

Talent & Culture - Talent Pipeline
Angela Jahncke-Tagliapietra, Daniela García, Birgit Grummt
 

E-Mail: ausbildung@fti.de
Telefon: +49 (0)89 / 25 25 - 65 96