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Mitarbeiter Serviceteam Flug (m/w/d)

Ref.Nr.: FTI TS DE Serv, Gr & P-2021-004308

München

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Christina Hiebl

FTI Ticketshop GmbH
Personalmanagement
Landsberger Str. 88
80339 München
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FTI Ticketshop ist Partner der FTI GROUP mit Sitz in München und einer der führenden Consolidators im Linienflugbereich. Als Großhändler mit Airline-Spezialverträgen bieten wir alle am Markt gängigen Flugtarife an. Dank unserem Know-how und mit Hilfe modernster Technik stellen wir täglich tausende von Linienflugtickets vollautomatisch aus.

Aufgaben / Tasks
  • Du bist für die Betreuung unserer Agenturen hinsichtlich aller IATA-Fragen via Telefon & E-Mail zuständig (z. B. Umsetzung von Umbuchungs- und Stornierungswünschen, sowie Buchung von Sonderleistungen)
  • Zu Deinen alltäglichen Aufgaben gehört die Abwicklung von eingehenden Linienflugbuchungen in einem Reservierungssystem (Amadeus, Galileo oder Sabre)
  • Unterstützung unserer Agenturen bei Fragen sowie Anliegen zu Buchungen über unsere Flugbuchungsmaschine zählt zu Deinem Verantwortungsbereich
  • Du bearbeitest Airline-Meldungen, inkl. Schedule Changes, auf den Queues
Profil / Qualifikation
  • Du bringst eine abgeschlossene touristische Ausbildung (z. B. Tourismuskaufleute) mit. Ein IATA Diplom ist von Vorteil
  • Erste Berufserfahrung in der Reisebranche (z. B. Business Travel) ist wünschenswert
  • Du hast Erfahrung mit einem oder mehreren GDS (Amadeus, Galileo oder Sabre)
  • Du hast gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du punktest mit Kommunikationsstärke sowie Serviceorientierung
  • Werte wie Flexibilität und Teamfähigkeit sind für Dich selbstverständlich

Unsere Benefits für dich:

  • Urlaub: Genieße 30 Tage pro Jahr (zzgl. 24.12. und 31.12.)
  • Reiserabatte: Profitiere für Dich und eine Begleitperson von hohen Reiserabatten. Zudem können Deine Familie und Freunde am Family and Friends Club teilnehmen und so auch vergünstigte Reisepreise genießen
  • Anfahrt: Nutze die Möglichkeit eines monatlichen Fahrtkostenzuschusses oder alternativ die Möglichkeit eines kostenfreien Tiefgaragen-Stellplatzes*
  • Altersvorsorge: Kein spannendes Thema?! Aber sehr wichtig, daher bezuschussen wir Deine betriebliche Altersvorsorge oder Deine Vermögenswirksame Leistungen
  • Verpflegung: Lass Dich in einem der besten Mitarbeiterrestaurant (Kairaba Lounge – München) zu vergünstigen Preisen ganztägig kulinarisch verwöhnen. Zudem stehen Dir Teeküchen inkl. Wasserspendern und Kühlschränken zur Verfügung.
  • Weiterbildung: Bilde und entwickle Dich an unserem FTI Campus regelmäßig und individuell weiter
  • Gesundheit: Deine Gesundheit liegt uns am Herzen, daher bieten wir Dir verschiedene Leistungen im Rahmen des Gesundheitsmanagements (bspw. eine kostenlose Reisekrankenversicherung, höhenverstellbare Schreibtische, etc.)
  • Vergünstigungen: Profitiere zudem von attraktiven Angeboten und Vergünstigungen unserer Kooperationspartner
  • Lage: Arbeite an einem zentralen Standort in einem offenen und modernen Umfeld
  • Umfeld: Agiere in einer spannenden und internationalen Branche mit „Du“-Kultur
  • Mobiles Arbeiten: Wir ermöglichen Dir im Büro und von Zuhause aus zu arbeiten **

*nach Verfügbarkeit

**Je nach Tätigkeit

 

 

Neugierig geworden? Wir freuen uns auf eine aussagekräftige Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular (inkl. frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Gehaltsvorstellung).