Flight Service Manager (m/w/d) Erfurt, München oder Berlin

Die erf24 touristic services GmbH ist eines der größten touristischen Service Center in Deutschland. Mit mehr als 270 Mitarbeitern im Bürokomplex am Erfurter Flughafen kümmern wir uns um die schönsten Tage des Jahres "den Urlaub".

Im Auftrag namhafter touristischer Unternehmen suchen wir für den Standort Erfurt neue Mitarbeiter.

• Du bist für die Bearbeitung sämtlicher Flugänderungen für Charter-X- und/oder Linienflüge vor Reiseantritt zuständig
• Du übernimmst schriftliche Änderungsinformation an Kunden bzw. Reisebüro inkl. Rücklaufkontrolle
• Außerdem umfasst Dein Aufgabengebiet die Bearbeitung von Reklamationen seitens der Kunden und Reisebüros vor Reiseantritt aufgrund Flugänderungen
• Du freust Dich auf folgende Aufgabe: Weitere Angebotserstellung, wenn vorgeschlagener Alternativflug nicht gewünscht ist
• Dein Aufgabengebiet wird durch Annahme und Bearbeiten von Telefonaten abgerundet

• Du verfügst über eine abgeschlossene touristische Ausbildung
• Deine Arbeitsweise ist geprägt durch Kostenbewusstsein, Serviceorientierung und Zielorientierung
• Sicheres Zahlenverständnis und analytisches Denkvermögen bringst Du mit
• Von Vorteil sind Englisch- und Französischkenntnisse
• Ausgeprägte Teamfähigkeit ist für Dich selbstverständlich
• Belastbarkeit und die Bereitschaft auch bei erhöhtem Arbeitsaufkommen viel Engagement zu zeigen, zeichnen Dich aus
• Du verfügst über Kenntnisse in einem GDS-System (z. B. Amadeus oder Galileo)

Dich erwartet:

• ein fester Arbeitsvertrag
• ein angenehmes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld sowie ein respektvolles
  Miteinander
• 30 Tage Urlaub
• Fahrtkostenzuschuss
• attraktive Zusatzleistungen (u.a. VWL in Höhe von mtl. 40,00 €, Zuschläge,
  kostenlose Reisekrankenversicherung)
• diverse Mitarbeiterrabatte
• vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• ein aktives Gesundheitsprogramm (u.a. Massage, Gesundheitsseminare,
  Workshops )
• Zusammenarbeit mit KITA, Möglichkeit der Kinderbetreuung in Arbeitsplatznähe