Die Marken

Logo FTI TouristikLogo FTI Touristik
Logo sonnenklar.tvLogo sonnenklar.tv
Logo BigXtraLogo BigXtra
Logo FTI TicketshopLogo FTI Ticketshop
Logo driveFTILogo driveFTI
Logo MP HotelsLogo MP Hotels
Logo Meeting Point InternationalLogo Meeting Point International
Logo WindroseLogo Windrose
Logo TVGLogo TVG
Logo YoutravelLogo Youtravel
Logo FTIASLogo FTIAS

Team Manager CRM & Loyalty Management (m/w/d)

Ref.Nr.: 005 DE Dgtl. Mkt. Outreach & CRM-2022-004928

Berlin, München

Professionals

Vollzeit

ab sofort

Online Bewerben

Marijo Kraljic
Talent & Culture Senior Recruiter

FTI Touristik GmbH
Personalmanagement
Landsberger Str. 88
80339 München
Jobs by FTI auf Facebook

FTI Touristik GmbH ist der drittgrößte Reiseveranstalter in Deutschland und Europa. Wir bieten die ganze Bandbreite an Reisen und Reisebausteinen - für jeden Anspruch und zu 120 Destinationen der Welt. Mit großer Begeisterung verfolgen wir unsere anspruchsvollen Ziele und legen dabei großen Wert auf ein attraktives Arbeitsumfeld, ein sehr gutes Arbeitsklima und individuelle Entfaltungsmöglichkeiten jedes Einzelnen.

Aufgaben / Tasks
  • Kundendatengetriebene Kampagnen-Aussteuerung im On- und Offline-Geschäft (E-Mail-Marketing, Print- Kampagnen)
  • Automatisierung: Implementierung automatisierter Kontaktstrecken mit kundenindividuellem und personalisiertem Content
  • E-Mail-Marketing: Verantwortung für den zweitstärksten Umsatzkanal imOnlineMarketing mit bis zu 13 Mio. € Jahresumsatz
  • Data Analytics: Aufbau von automatisierten Reporting-Dashboards zurEffizienzsteigerung und Generierung von Data Insights via Tableau
  • Customer Loyalty: Kampagnenentwicklung entlang der individuellen CustomerJourney zur effizienten Steuerung des Kundenverhaltens sowie Betreuung desVIP-Kundenprogramms zur Loyalitätssteigerung bei Premium-Kunden
  • Strategie: Kontinuierliche Mitarbeit in strategischen Management-Initiativen imBereich Digital b2c
Profil / Qualifikation
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften, Digitale Medien oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung im CRM- und IT-Umfeld
  • Gutes Knowhow im Umgang mit großen Datenbeständen, erste praktische Erfahrungen im analytischen CRM oder dem Bereich Data/Customer Analytics
  • Erfahrung in der Planung, Umsetzung und Steuerung von CRM-Kampagnen sowie Automatisierungen mit gängigen Kampagnenmanagement-Tools
  • Hohe Zahlenaffinität und lösungsorientierte Denkweise
  • Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein sowie Hands-on-Mentalität
  • Strukturierte Arbeitsweise und ein hohes Maß an Kundenorientierung sowie Begeisterung für den Urlauber der Zukunft
  • Sehr gute SQL Kenntnisse und technisches Grundverständnis von Datenbanken
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unsere Benefits für dich:

  • Urlaub: Genieße 30 Tage pro Jahr (zzgl. 24.12. und 31.12.)
  • Reiserabatte: Profitiere für Dich und eine Begleitperson von hohen Reiserabatten. Zudem können Deine Familie und Freunde am Family and Friends Club teilnehmen und so auch vergünstigte Reisepreise genießen
  • Anfahrt: Nutze die Möglichkeit eines monatlichen Fahrtkostenzuschusses oder alternativ die Möglichkeit eines kostenfreien Tiefgaragen-Stellplatzes*
  • Altersvorsorge: Kein spannendes Thema?! Aber sehr wichtig, daher bezuschussen wir Deine betriebliche Altersvorsorge oder Deine Vermögenswirksame Leistungen
  • Verpflegung: Lass Dich in einem der besten Mitarbeiterrestaurants (Kairaba Lounge – München) zu vergünstigten Preisen ganztägig kulinarisch verwöhnen. Zudem stehen Dir Teeküchen inkl. Wasserspendern und Kühlschränken zur Verfügung.
  • Weiterbildung: Bilde und entwickle Dich an unserem FTI Campus regelmäßig und individuell weiter
  • Gesundheit: Deine Gesundheit liegt uns am Herzen, daher bieten wir Dir verschiedene Leistungen im Rahmen des Gesundheitsmanagements (bspw. eine kostenlose Reisekrankenversicherung, höhenverstellbare Schreibtische, etc.)
  • Vergünstigungen: Profitiere zudem von attraktiven Angeboten und Vergünstigungen unserer Kooperationspartner
  • Lage: Arbeite an einem zentralen Standort in einem offenen und modernen Umfeld
  • Umfeld: Agiere in einer spannenden und internationalen Branche mit „Du“-Kultur
  • Mobiles Arbeiten: Wir ermöglichen Dir einen Teil Deiner Arbeitszeit mobil deutschlandweit und sogar bis zu 50 Tage im Jahr aus dem europäischen Ausland (inkl. EWR, CH & GB) zu arbeiten **

*nach Verfügbarkeit

**Je nach Tätigkeit

 

 

Neugierig geworden? Wir freuen uns auf eine aussagekräftige Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular (inkl. frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Gehaltsvorstellung).