Sachbearbeiter Krisenmanagement (m/w/d)

Die FTI Touristik GmbH ist ein Unternehmen der FTI GROUP mit Sitz in München und der drittgrößte Reiseveranstalter in Deutschland und Europa. Wir bieten die ganze Bandbreite an Reisen und Reisebausteinen - für jeden Anspruch und zu 120 Destinationen der Welt. Mit großer Begeisterung verfolgen wir unsere anspruchsvollen Ziele und legen dabei großen Wert auf ein attraktives Arbeitsumfeld, ein gutes Arbeitsklima und individuelle Entfaltungsmöglichkeiten jedes Einzelnen.

• Du beobachtest das Weltgeschehen im Hinblick auf Krisensituationen in touristischen Gebieten
• Du bist für die Auswertung und Beurteilung von Reise- und Sicherheitshinweisen verantwortlich
• Das Verfassen von Sprachregelungen, Intranet-Meldungen & Homepage-Texten gehört zu Deinem Aufgabenbereich
• Dir obliegt die Unterstützung bei der Umsetzung von Workflows und Prozessen sowie des Krisenmanagers
• Du bearbeitest Not- und Schadensfälle
• Die Korrespondenz mit den Agenturen in den Urlaubsdestinationen gehört zu Deinen Aufgaben
• Du bist Ansprechpartner des internen Care Teams und dessen Koordination
• Du bearbeitest Poolsicherheitsprüfungen in den Destinationen

• Du hast mehrjährige Erfahrung im Tourismus-Bereich (Ausbildung oder Studium)
• Du verfügst über Destinationskenntnisse
• Du bringst eine hohe Kommunikationsfähigkeit mit - vor allem beim Verfassen von Texten
• Du beherrschst die gängigen MS Office-Produkte
• Du hast ein souveränes Auftreten, eine hohe soziale Kompetenz und Durchsetzungsvermögen
• Weiterhin bringst Du eine hohe Belastbarkeit, Engagement, Eigeninitiative, Flexibilität und eine strukturierte Arbeitsweise mit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab - eine weitere Fremdsprache, vorzugsweise Französisch, ist ein Plus

Unsere Benefits

• Urlaub: Genieße 30 Tage pro Jahr (zzgl. 24.12. und 31.12.)
• Reiserabatte: Profitiere für Dich und eine Begleitperson von hohen Reiserabatten. Zudem können Deine Familie und Freunde am Family and Friends Club teilnehmen und so auch vergünstigte Reisepreise genießen
• Anfahrt: Nutze die Möglichkeit eines monatlichen Fahrtkostenzuschusses oder alternativ die Möglichkeit eines kostenfreien Tiefgaragen-Stellplatzes*
• Altersvorsorge: Kein spannendes Thema?! Aber sehr wichtig, daher bezuschussen wir Deine betriebliche Altersvorsorge oder Deine Vermögenswirksame Leistungen
• Verpflegung: Lass Dich in einem der besten Mitarbeiterrestaurants (Kairaba Lounge – München) zu vergünstigten Preisen ganztägig kulinarisch verwöhnen. Zudem stehen Dir Teeküchen inkl. Wasserspendern und Kühlschränken zur Verfügung.
• Weiterbildung: Bilde und entwickle Dich an unserem FTI Campus regelmäßig und individuell weiter
• Gesundheit: Deine Gesundheit liegt uns am Herzen, daher bieten wir Dir verschiedene Leistungen im Rahmen des Gesundheitsmanagements (bspw. eine kostenlose Reisekrankenversicherung, höhenverstellbare Schreibtische, etc.)
• Vergünstigungen: Profitiere zudem von attraktiven Angeboten und Vergünstigungen unserer Kooperationspartner
• Lage: Arbeite an einem zentralen Standort in einem offenen und modernen Umfeld
• Umfeld: Agiere in einer spannenden und internationalen Branche mit „Du“-Kultur
• Mobiles Arbeiten: Wir ermöglichen Dir einen Teil Deiner Arbeitszeit mobil deutschlandweit und sogar bis zu 50 Tage im Jahr aus dem europäischen Ausland (inkl. EWR, CH & GB) zu arbeiten **

*nach Verfügbarkeit
**Je nach Tätigkeit

Neugierig geworden? Wir freuen uns auf eine aussagekräftige Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular (inkl. frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Gehaltsvorstellung).